Обмен и возврат

Обнаружили брак? Верните покупку или обменяйте товар.

1. Запчасти для сотовых/ноутбуков - гарантия 1 месяц.

- возврат товара (надлежащего и ненадлежащего качества) производится в течение 14 дней.

- обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный производится в течение 1 месяца. Возврат товара ненадлежащего качества по истечении 14 дней возможен только, если аналогичного товара нет в наличии.

- при покупке Дисплеев Samsung Сервисный ориг 100% Super Amoled, необходимо производить проверку работоспособности на своем устройстве в магазине. Покупателю следует внимательно осмотреть на его целостность, наличие гарантийных пломб и наклеек. В случае обращения в магазин для обмена дисплея по гарантии, данный товар будет отправлен на экспертизу для проверки его целостности и скрытых повреждений, которые могли возникнуть в результате Ваших действий. При обнаружении скрытых или внешних повреждений в обмене будет отказано.

2. Оборудование и ювелирное оборудование - гарантия 6 месяцев.

- возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 дней.

- возврат товара ненадлежащего качества возможен только в том случае, если нет возможности его отремонтировать или обменять на аналогичный.

- обмен товара ненадлежащего качества возможен только в течение 14 дней при полном сохранении товарного вида и упаковки. По истечении 14 дней с момента покупки или при отсутствии товарного вида и упаковки возможен только прием товара на гарантийный ремонт.

- гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества осуществляется в течение срока гарантии. Длительность ремонта не превышает 45 дней.

3. Аксессуары: гарантия 1 месяц.

- возврат товара (надлежащего и ненадлежащего качества) производится в течение 14 дней.

- обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный осуществляется в течение 1 месяца. Возврат товара ненадлежащего качества по истечении двух недель возможен только, если аналогичного товара нет в наличии.

Куда обращаться для возврата товара:

Необходимые документы для возврата:

В соответствии с пунктом 6.1 Указания Банка России от 11 марта 2014 г. N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства" продавец вправе требовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, при возврате уплаченной за товар денежной суммы (но лишь для идентификации личности).

Документом, удостоверяющим личность на территории РФ, может быть:

• паспорт гражданина РФ;

• паспорт гражданина СССР;

• удостоверение личности военнослужащего РФ;

• военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса; • временное удостоверение личности гражданина РФ;

• паспорт иностранного гражданина и иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

• документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; разрешение на временное проживание; вид на жительство; иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором РФ в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства;

• документ, удостоверяющий личность на период рассмотрения заявления о признании гражданином РФ или о приеме в гражданство РФ; • удостоверение беженца; свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ по существу;

• свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ.

Мы не сможем принять товар обратно всего в 4 случаях: