Обмен и возврат
Обнаружили брак? Верните покупку или обменяйте товар.
1. Запчасти для сотовых/ноутбуков - гарантия 1 месяц.
- возврат товара (надлежащего и ненадлежащего качества) производится в течение 14 дней.
- обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный производится в течение 1 месяца. Возврат товара ненадлежащего качества по истечении 14 дней возможен только, если аналогичного товара нет в наличии.
- при покупке Дисплеев Samsung Сервисный ориг 100% Super Amoled, необходимо производить проверку работоспособности на своем устройстве в магазине. Покупателю следует внимательно осмотреть на его целостность, наличие гарантийных пломб и наклеек. В случае обращения в магазин для обмена дисплея по гарантии, данный товар будет отправлен на экспертизу для проверки его целостности и скрытых повреждений, которые могли возникнуть в результате Ваших действий. При обнаружении скрытых или внешних повреждений в обмене будет отказано.
2. Оборудование и ювелирное оборудование - гарантия 6 месяцев.
- возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 дней.
- возврат товара ненадлежащего качества возможен только в том случае, если нет возможности его отремонтировать или обменять на аналогичный.
- обмен товара ненадлежащего качества возможен только в течение 14 дней при полном сохранении товарного вида и упаковки. По истечении 14 дней с момента покупки или при отсутствии товарного вида и упаковки возможен только прием товара на гарантийный ремонт.
- гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества осуществляется в течение срока гарантии. Длительность ремонта не превышает 45 дней.
3. Аксессуары: гарантия 1 месяц.
- возврат товара (надлежащего и ненадлежащего качества) производится в течение 14 дней.
- обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный осуществляется в течение 1 месяца. Возврат товара ненадлежащего качества по истечении двух недель возможен только, если аналогичного товара нет в наличии.
Куда обращаться для возврата товара:
Вы можете вернуть товар сотрудникам магазина. Для этого в магазине заполните заявление на возврат с указанием ваших паспортных данных и причины возврата. Мы вернём деньги на ту же карту, которой вы оплачивали заказ
Отправьте нам посылку. Как только наша экспертиза подтвердит наличие заводского брака, мы вернём вам стоимость товара. Если мы привезли вам не тот товар, который был в вашем заказе (например, склад ошибся и вместо чёрной крышки положил белую), мы также вернём вам стоимость товара.
Мы не сможем принять товар обратно всего в 4 случаях:
• нет гарантийных пломб, наклеек, защитных транспортировочных плёнок;
• видны следы пайки, влаги, электрических, органических, тепловых и механических повреждений (сколы, вмятины, трещины, обрывы и тд);
• разъёмы/коннекторы повреждены или отсутствуют.
• упаковка повреждена или отсутствует;
• не все части изделия в наличии.
• Если вы покупали товар не у нас: отсутствует наша фирменная гарантийная пломба.
Обмену и возврату не подлежат:
• микрофоны, звонки, динамики, нижние разъемы, микросхемы, коннекторы sim и flash;
• нагревательные элементы, жала паяльника, батарейки; предохранители входящие в комплект товара;
• клеи, герметики, лаки, маркеры, масла, смазки, пасты, флюсы, очистители, растворители и прочая химия;
• припои, паяльные пасты, оплетка, фоторезист, салфетки, упаковочные пакеты Zip-Lock;
• гарнитуры «hands free»/(наушники надлежащего качества и гарнитуры/наушники, бывшие в употреблении, защитные стекла и пленки, бывшие в употреблении
• режущие инструменты: ножи, ножницы, боры, фрезы, сверла, напильники, надфили, рифели, штихели, кусачки, бокорезы и т.д;
• литература: журналы, книги, каталоги, справочники и т.д., и их копии на цифровых носителях;
• ювелирные вставки: природные и искусственные камни, жемчуг, перламутр и т.д;
• товары с ограниченным сроком эксплуатации: термопары, нагревательные элементы, лампы, элементы питания, тигли графитовые и керамические, шамотные, а также изделия из этих материалов и стекла, шлифовально-полировальные круги и щетки, угольные щетки;
• расходные материалы: формовочные смеси для литья, гипс, сырые силиконовые и каучуковые резины для литейных форм, электролиты, реактивы и другие составы на основе химических соединений, наполнители для галтовок, эмали горячие и холодные, все типы шнурков для подвесок, литейный и модельный воск, одноразовые опоки;
• кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
Гарантия не предусматривает периодическое профилактическое обслуживание техники и чистку внутренних деталей.